Політика конфіденційності

Редакція від 29.09.2026

⛳ Чернетка. Реквізити володільця даних у квадратних дужках заповнює власник сервісу; до цього сторінка закрита від пошуку.

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — [ФОП / ТОВ «назва»], код [ЄДРПОУ / РНОКПП], адреса [адреса], e-mail carrydeliveryout@gmail.com (далі — Carry). Політика поширюється на сайт carry.net.ua і мобільні застосунки Carry для Android та iOS (CarryFood / Carry Food Delivery).

2. Які дані збираємо і навіщо

Номер телефону — для входу в акаунт (код із SMS), підтвердження замовлення та зв'язку кур'єра з вами.
Ім'я — щоб кур'єр і заклад знали, до кого звертатися.
Адреса доставки (вулиця, будинок, під'їзд, поверх, квартира, координати) — для доставки та розрахунку її вартості. Зберігається в акаунті, щоб не вводити щоразу.
Історія замовлень — для кабінету, бонусів і вирішення претензій.
Дані картки — Carry їх не бачить і не зберігає. Оплату проводить платіжний провайдер WayForPay; у нас лишається лише маска номера картки і токен провайдера для повторної оплати, якщо ви зберегли картку.
Технічні дані — cookie сесії, тип пристрою, події на сайті (перегляд закладу, додавання в кошик, оформлення) через Meta Pixel і Google Tag Manager — для реклами та аналітики.

2.1. Мобільний застосунок

Крім даних вище, застосунок Carry для Android та iOS обробляє:

Геолокація пристрою — лише коли застосунок відкритий і лише з вашого дозволу, щоб показати вас на карті й підставити адресу доставки. У фоновому режимі місцезнаходження не відстежується. Дозвіл можна не давати — адресу тоді вводите вручну.
E-mail і дата народження — необовʼязкові поля профілю, заповнюєте за бажанням.
Токен push-сповіщень (Firebase Cloud Messaging, Google) — щоб надсилати сповіщення про статус замовлення.
Аналітика використання (Firebase Analytics, Google) — які екрани відкриваються і які дії виконуються, модель пристрою, версія ОС і застосунку, ідентифікатор встановлення. Потрібна, щоб розуміти, що в застосунку зручно, а що ні.
Звіти про збої (Firebase Crashlytics, Google) — технічний опис помилки, модель пристрою, версія ОС і застосунку. Лише для виправлення помилок.
Карти й пошук адрес (Google Maps, Google Places) — щоб показати карту і знайти адресу; до Google передаються введений запит і координати точки на карті.
Оплата карткою — проходить на стороні WayForPay; номер картки, строк дії і CVV застосунок і Carry не отримують і не зберігають.

3. Кому передаємо

Закладу-партнеру — склад замовлення, ім'я та телефон, щоб приготувати і, за потреби, уточнити деталі.
Кур'єру — ім'я, телефон, адресу на час доставки.
WayForPay — для проведення оплати карткою.
Meta і Google — знеособлені події для реклами й аналітики відповідно до їхніх політик.
Google (Firebase, Google Maps / Places) — для роботи застосунку: сповіщення, аналітика, звіти про збої, карта й пошук адрес (див. п. 2.1).

Іншим третім особам дані не продаються і не передаються, крім випадків, прямо передбачених законом.

4. Скільки зберігаємо

Дані акаунта та історія замовлень зберігаються, поки існує акаунт. Ви можете видалити акаунт у застосунку (Профіль → Особиста інформація → Видалити акаунт) або без застосунку — написавши на carrydeliveryout@gmail.com. Що саме видаляється, а що лишається для обліку, описано на сторінці Видалення акаунта.

5. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані ми зберігаємо, виправити їх, відкликати згоду на обробку або вимагати видалення. Для цього напишіть на carrydeliveryout@gmail.com або в Telegram @carrymanager.

6. Безпека

З'єднання із сайтом і застосунками захищене HTTPS. Доступ до даних мають лише працівники, яким він потрібен для виконання замовлень.

7. Зміни політики

Актуальна редакція завжди на цій сторінці. Про суттєві зміни повідомимо в застосунку або на сайті.