Куди зараховуються бонуси і як їх списати
Бонуси живуть на акаунті — тобто на вашому номері телефону — і списуються при оформленні наступного замовлення, коли ви увійшли.
- Оформлюйте замовлення, увійшовши в акаунт: гостю бонуси зараховувати нікуди.
- Баланс видно в кошику під час оформлення.
- Увімкніть «Списати бонуси» і вкажіть суму — вона зменшить підсумок замовлення.
- Бонуси рахуються в гривні: 1 бонус = 1 ₴.
Бонуси спільні для сайту й застосунку — це один і той самий акаунт.
Інші питання
Як відстежити замовлення
Статус замовлення видно в акаунті на сайті: увійдіть за своїм номером телефону і відкрийте «Мої замовлення». Докладніше
Як оплатити замовлення
Оплатити можна карткою онлайн під час оформлення або готівкою кур'єру при отриманні — спосіб обирається в кошику. Докладніше
Як увійти в акаунт
Акаунт Carry — це ваш номер телефону: введіть його, отримайте код у SMS і ви всередині. Окремого пароля немає. Докладніше
Не приходить SMS-код
Найчастіша причина — номер введений не в тому форматі або SMS затрималась у оператора: перевірте номер і зачекайте до хвилини, перш ніж запитувати код ще раз. Докладніше
Як скасувати замовлення
Кнопки скасування на сайті немає — зателефонуйте в підтримку за номером +380 (63) 557 66 06, і ми скасуємо замовлення. Докладніше