Не приходить SMS-код
Найчастіша причина — номер введений не в тому форматі або SMS затрималась у оператора: перевірте номер і зачекайте до хвилини, перш ніж запитувати код ще раз.
- Перевірте формат номера: +380 і далі дев'ять цифр, без пробілів і дужок.
- Зачекайте до однієї хвилини — SMS іноді йде з затримкою.
- Перевірте, чи є сигнал мережі й чи не переповнена памʼять для повідомлень.
- Запросіть код ще раз. Якщо не прийшов і вдруге — зателефонуйте нам, оформимо замовлення разом.
Телефон підтримки: +380 (63) 557 66 06.
Інші питання
Як відстежити замовлення
Статус замовлення видно в акаунті на сайті: увійдіть за своїм номером телефону і відкрийте «Мої замовлення». Докладніше
Як оплатити замовлення
Оплатити можна карткою онлайн під час оформлення або готівкою кур'єру при отриманні — спосіб обирається в кошику. Докладніше
Як увійти в акаунт
Акаунт Carry — це ваш номер телефону: введіть його, отримайте код у SMS і ви всередині. Окремого пароля немає. Докладніше
Як скасувати замовлення
Кнопки скасування на сайті немає — зателефонуйте в підтримку за номером +380 (63) 557 66 06, і ми скасуємо замовлення. Докладніше
Куди зараховуються бонуси і як їх списати
Бонуси живуть на акаунті — тобто на вашому номері телефону — і списуються при оформленні наступного замовлення, коли ви увійшли. Докладніше